Глобальные лидеры в области КСО 2018 года

Google признан глобальным лидером в области корпоративной социальной ответственности. На первой месте он заменил известного производителя конструкторов The LEGO Group.

Согласно данным исследования 2018 Global CR RepTrak®, проведенного консалтинговой компанией Reputation Institute, ведущие позиции в области КСО также заняли Walt Disney Company, The LEGO Group, Natura, Novo Nordisk, Microsoft, Bosch, Canon, Michelin и IKEA.

Новичками рейтинга стали Natura, Novo Nordisk, Canon, Michelin и IKEA. В топ-10 они сменили BMW, Intel, Cisco, Rolls Royce Aerospace и Colgate-Palmolive.

Google, Walt Disney Company, The LEGO Group, Microsoft, Bosch и Canon также вошли в топ-10 рейтинга компаний с самой высокой репутацией в мире 2018 Global RepTrak® 100.

«Чтобы достичь высокого уровня репутации благодаря реализации корпоративной ответственности, необходимо на практике реализовывать задекларированные цели корпоративного бренда и следовать своим заявлениям и действиям», — утверждает Ана Ангеловская, директор по исследованиям Reputation Institute. «Компании, достигшие самых больших успехов, сами инициируют открытый диалог о социально ответственном поведении».

Результаты исследования 2018 Global CR RepTrak® 100 продемонстрировали ключевое значение ответственного управления в эффективной реализации КСО. Руководители всех компаний, вошедших в топ-10 рейтинга, известны как ответственные топ-менеджеры, приверженцы этических подходов ведения бизнеса и сторонники эффективной социальной активности.

Деятельность генерального директора Google Сундара Пичаи является одним из ключевых факторов в формировании высокого уровня репутации компании и достижении лидерских позиций в области социальной ответственности. Недавние исследования подтвердили также большие успехи Google в обеспечении лучших условий труда. Эксперты отмечают достижения компании в обеспечении равных возможностей и высокого благосостояния сотрудников, а также создании эффективной системы стимулов. Кроме того, Google удалось добиться лидерства и в категории «Корпоративное гражданство».

«Результаты этого года демонстрируют важную особенность. В современных условиях компании должны выйти за рамки исключительно социальной ответственности – необходимо уделять отдельное внимание реализации ответственности в области финансовых требований, экологических программ и предпринимательской этики», — говорит Стивен Хан-Гриффитс, директор службы репутации Reputation Institute. «У компаний сегодня есть уникальная возможность поднять планку и продемонстрировать приверженность целостной реализации корпоративной ответственности».

Успех Google еще более примечателен в контексте актуальных репутационных вызовов, с которыми в 2018 году столкнулся технологический сектор. Именно эта отрасль испытала наиболее существенное снижение показателей в направлении корпоративной ответственности. На 3,1 балла снизился общий индекс CR, на 3,9 балла – оценка условия труда, на 2,9 балла — корпоративного гражданства, на 2,7 балла — управления.

В ходе исследования 2018 Global RepTrak® 100 было зафиксировано значительное снижение общего уровня корпоративной репутации (-1,4 балла). Нынешнее исследование продемонстрировало еще более значительное падение показателей в области КСО – на 2,1 балла.

Ведущая роль факторов управления и корпоративного гражданства в формировании корпоративной репутации остается неизменной и составляет 15,0% и 14,1% соответственно.

Влияние фактора условий труда снизилась на 0,8% и сейчас составляет 10,8% корпоративной репутации.

Таким образом, общий «вклад» трех факторов КСО в формировании репутации компании составляет 39.9%. Примечательно, что значимость этих трех факторов увеличивается пропорционально снижению общего уровня репутации компании.

Высокая оценка КСО-активности компании «трансформируется» в 80,8% потребителей, доверяющих компании, и 83,9% желающих приобрести ее продукцию.

Увеличение показателя активности в области КСО на 5 баллов (Global RepTrak®) приводит к росту желания инвестировать в компанию на 7,7%.

Основные выводы исследования:

  1. Связь между доверием и корпоративной ответственностью еще не полностью установлена.
  2. Корпоративная ответственность повышает эмоциональную связь с вашей компанией.
  3. Важно связывать активность компании с корпоративной целью: коммуникации при этом являются ключевым фактором.
  4. Ответственное лидерство обеспечивает высокие показатели в области КСО.
  5. Компаниям следует продолжать работу над развитием своих социальных активностей. Особенное внимание следует уделять фактору прозрачности.

Global CR RepTrak является крупнейшим исследованием корпоративной социальной активности, основанным на мнениях более чем 230 000 потребителей во всем мире. Опрос дает количественную оценку восприятию общественностью корпоративной ответственности на основе эмоциональных связей заинтересованных сторон с компаниями. Исследование также демонстрирует, как эти связи могут стимулировать поддерживающее поведение — намерение купить, желание рекомендовать продукцию и стремление работать для компании.

С итогами исследования 2017 Global CSR RepTrak® 100 можно ознакомиться здесь.

Скачать презентацию исследования Global CR RepTrak

Загрузить документ

 

Выберите самый удобный способ получения информации от Reputation Capital Group. Блог:

Мы в FacebookLinkedIn, Twitter. Instagram, Telegram и YouTube.

Узнавайте первыми новости об управлении репутацией и получайте эксклюзивные материалы!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *