Читати цей матеріал українською
Потребители в Поднебесной становятся все более требовательными к местному и международному бизнесу. Такие результаты получены в ходе исследования 2018 China RepTrak, проведенного Reputation Institute
Китайские компании за год потеряли 2,7 балла в оценке корпоративной репутации на родном рынке. Падение доверия к бизнесу здесь превысило глобальный показатель.
Также изменились и приоритеты китайских потребителей. Наряду с качеством продуктов и услуг — фактором, который долгое время был определяющим в формировании корпоративной репутации, критически важным становится лидерство. По данным исследования 2018 года, «вклад» этого атрибута оценивается в 15,4%.
«Люди ожидают от компаний большей ответственности — не только за качество выпускаемой продукции. Потребители надеятся, что бизнес будет формировать четкое видение будущего развития и брать на себя обязательства лидера», — подводит итог исполнительный партнер Reputation Institute Николас Тред.
Лидерство в области корпоративной репутации в Китае уверено удерживают высокотехнологичные компании. Семь позиций в ТОП-10 заняли Intel, Huawei, Google, Haier, SF Express, Nokia и Gree.
О глобальных лидерах в области корпоративной репутации читайте здесь.
Лидеры в области корпоративной репутации в США.
Выберите самый удобный способ получения информации от Reputation Capital Group. Блог:
Мы в Facebook, LinkedIn, Twitter. Instagram, Telegram и YouTube.
