Читати цей матеріал українською
Уровень репутации имеют не только отдельные компании, но и отрасли. Какие области удерживают ведущие позиции и почему, рассмотрим в нашем материале
По данным ведущего ежегодного исследования в области корпоративной репутации Global RepTrak 100, первую позицию в отраслевом зачете в 2021 году занимает индустрия потребительских товаров длительного пользования. В тройку репутационных лидеров вошли и производители технологического оборудования, а также программного обеспечения и сервисов.
Последние позиции в рейтинге репутации заняли отрасль медиа и развлечений, сектор банковских и финансовых услуг.
2020 год стал временем испытаний для всех отраслей, заставив их адаптироваться к новым реалиям. Тем не менее, большинству индустрий удалось не только сохранить «статус-кво», но и укрепить свои позиции на репутационном Олимпе.
Тремя областями, занявшими в течение года более высокие места, стали производители технологического оборудования, товаров для дома и личного пользования, а также фармацевтика и биотехнологическая отрасль.
Ключевым фактором в изменении уровня доверия стала роль отраслевых лидеров в преодолении последствий глобальной пандемии. Особенно это заметно в области фармацевтики, которая, вместо «среднего» балла, получила оценку «высокого» уровня. Эксперты ожидают, что в дальнейшем уровень ее репутации будет расти – по мере увеличения количества вакцинированных. Вместе с тем, уровень доверия к фармацевтическим компаниям у потребителей в Северной Америке продолжает оставаться «средним».
Стремительный взлет производителей технологического оборудования с восьмого на второе место в рейтинге и увеличение репутации на 3,8 балла были обусловлены существенным укреплением позиций в направлениях управления, корпоративного гражданства и условий труда.
Создатели товаров для дома и личной гигиены увеличили количество благоприятных отзывов из-за повышения роли их продукции во время пандемии. Дополнительным важным фактором как для них, так и для фармацевтов стала высокая оценка их усилий в области ESG (окружающая среда, общество, управление). Эти две отрасли — единственные направления, получившие «высокие» баллы за эту активность, что открывает новые перспективы для представителей других секторов.
О лидерах 2021 Global RepTrak 100 можете узнать здесь.
Выберите самый удобный способ получения информации от Reputation Capital Group. Блог:
Мы в Facebook, LinkedIn, Twitter. Instagram, Telegram и YouTube.