Читать этот материал на русском языке
Рівень репутації мають не лише окремі компанії, а й галузі. Які області утримують провідні позиції і чому, розглянемо в нашому матеріалі
За даними провідного щорічного дослідження корпоративної репутації Global RepTrak 100, першу позицію у галузевому заліку у 2021 році займає індустрія споживчих товарів тривалого користування. У трійку репутаційних лідерів увійшли і виробники технологічного обладнання, а також програмного забезпечення і сервісів.
Останні позиції у рейтингу репутації посіли галузь медіа та розваг, сектор банківських і фінансових послуг.
2020 рік став часом випробувань для всіх галузей, змусивши їх адаптуватися до нових реалій. Проте, більшості індустрій вдалося не тільки зберегти «статус-кво», а й зміцнити свої позиції на репутаційному Олімпі.
Трьома напрямками, які посіли протягом року вищі місця, стали виробники технологічного обладнання, товарів для дому та особистого користування, а також фармацевтика і біотехнологічна галузь.
Ключовим фактором у зміні рівня довіри стала роль галузевих лідерів у подоланні наслідків глобальної пандемії. Особливо це помітно в області фармацевтики, яка, замість «середнього» балу, отримала оцінку «високого» рівня. Експерти очікують, що в подальшому рівень її репутації буде зростати – по мірі збільшення кількості вакцинованих. Разом з тим, рівень довіри до фармацевтичних компаній у споживачів у Північній Америці продовжує залишатися «середнім».
Стрімкий зліт виробників технологічного обладнання з восьмого на друге місце в рейтингу і збільшення репутації на 3,8 бала були обумовлені істотним зміцненням позицій у напрямках управління, корпоративного громадянства та умов праці.
Виробники товарів для дому та особистої гігієни збільшили кількість схвальних відгуків через підвищення ролі їхньої продукції під час пандемії. Додатковим важливим фактором як для них, так і для фармацевтів стала висока оцінка їхніх зусиль у напрямку ESG (навколишнє середовище, суспільство, управління). Ці дві галузі – єдині напрямки, які отримали «високі» бали за цю активність, що відкриває нові перспективи для представників інших секторів.
Про лідерів 2021 Global RepTrak 100 можете дізнатися тут
Виберіть найзручніший спосіб отримання інформації від Reputation Capital Group. Блог
Ми у Facebook, LinkedIn, Twitter. Instagram, Telegram та YouTube.
