Читать этот материал на русском языке
Результати найбільшого дослідження у напрямку корпоративної репутації 2021 Global RepTrak 100 продемонстрували безліч нових важливих фактів і закономірностей, які ми зібрали в вигляді інфографік
Глобальним репутаційним лідером у 2021 році стала компанія The Lego Group. Про це свідчать результати провідного щорічного дослідження корпоративної репутації Global RepTrak 100, проведеного консалтинговою компанією The RepTrak Company (раніше – Reputation Institute). Данський виробник конструкторів другий рік поспіль утримує першу позицію у рейтингу.
Також до першої п’ятірки увійшли Rolex, Ferrari, The Bosch Group та Harley-Davidson Inc. Замикають топ-10 компанії Canon Inc., Аdidas AG, The Walt Disney Company, Microsoft Corp. і Sony Group Corp.
Дві компанії, які не залишали топ-10 протягом всіх одинадцяти років проведення глобального дослідження, – The Lego Group та The Walt Disney Company. На думку організаторів проєкту, своїм успіхом вони зобов’язані трьом факторам – незмінній високій якості продукції, лідерству в інноваціях, а також наявності чіткої мети.
В цьому році потрапити до першої сотні репутаційних лідерів компаніям стало складніше. Вперше середній рівень репутації учасників топ-100 виріс до 75 балів. Багатьом організаціям досягти високого визнання допомогла імплементація ESG-факторів у корпоративну стратегію.
Першу позицію у галузевому заліку у 2021 році займає індустрія споживчих товарів тривалого користування. У трійку репутаційних лідерів увійшли і виробники технологічного обладнання, а також програмного забезпечення і сервісів.
Останні позиції у рейтингу репутації посіли галузь медіа та розваг, сектор банківських і фінансових послуг.
Трьома напрямками, які посіли протягом року вищі місця, стали виробники технологічного обладнання, товарів для дому та особистого користування, а також фармацевтика і біотехнологічна галузь.
За даними Global RepTrak 100, найважливішу роль серед семи драйверів грають якість продуктів та послуг, управління і корпоративне громадянство.
Оцінка зусиль компаній в різних напрямках істотно відрізняється у різних вікових груп. Найбільші відмінності зафіксовані між представниками покоління Z (18-25 років) і «мілленіалами» (26-40 років).
Існують чималі відмінності у важливості різних драйверів репутації й для різних галузей. Так, місце корпоративного громадянства у трійці найважливіших факторів для автомобільної промисловості та індустрії споживчих товарів тривалого користування зайняла фінансова результативність.
На відміну від рекордного глобального рівня корпоративної репутації, зафіксованого у цьому році, результативність у напрямку ESG була оцінена у 69,5 бала. Соціальна складова показника отримала найвищі оцінки.
Висока репутація вкрай важлива для формування у споживачів підтримуючої поведінки. Експерти визначили, які саме чинники важливі для отримання такого результату.
Детальніше про результати дослідження 2021 Global RepTrak 100 читайте тут
Виберіть найзручніший спосіб отримання інформації від Reputation Capital Group. Блог
Ми у Facebook, LinkedIn, Twitter. Instagram, Telegram та YouTube.
