Читати цей матеріал українською
2020 год стал временем испытаний для всех отраслей, заставив их адаптироваться к новым реалиям. Тем не менее некоторым индустриям удалось не только сохранить «статус-кво», но и укрепить свои позиции на репутационном Олимпе. Одним из лидеров, продемонстрировавших значительный прогресс, стал фармацевтический сектор
По данным ведущего ежегодного исследования в области корпоративной репутации Global RepTrak 100, первую позицию в отраслевом зачете в 2021 году занимает индустрия потребительских товаров длительного пользования. В тройку репутационных лидеров вошли и производители технологического оборудования, а также программного обеспечения и сервисов.
Тремя областями, повысившими свои позиции, стали производители технологического оборудования, товаров для дома и личного пользования, а также фармацевтика и биотехнологическая отрасль.
Ключевым фактором в изменении уровня доверия стала роль отраслевых лидеров в преодолении последствий глобальной пандемии. Особенно это заметно в области фармацевтики, которая, вместо «среднего» балла, получила оценку «высокого» уровня. Эксперты ожидают, что в дальнейшем уровень ее репутации будет продолжать расти – по мере увеличения количества вакцинированных.
Вместе с тем уровень доверия к фармацевтическим компаниям у потребителей в Северной Америке продолжает оставаться «средним» (67,6 балла). Жители этого региона остаются разделанными в своем восприятии кризиса, вызванного пандемией, и ролью в нем фармотрасли.
Невзирая на ведущую роль фармацевтов в преодолении пандемии, ни одна из компаний-крупных производителей вакцины от COVID-19 не попала в первую сотню репутационных лидеров. Ведущими представителями отрасли в этой категории стали Sanofi (64), Novo Nordisk (71), Eli Lilly (82), Roche (87) и Bristol Myers Squibb (94-е место).
Несмотря на то, что большая часть активности фармацевтов с начала пандемии была сосредоточена преимущественно на создании эффективной вакцины, им удалось найти положительный отклик у общественности. Быстрая скорость разработок и высокая действенность препаратов, направленных на противодействие развития коронавируса, позволили ее изобретателям получить на 1 балл выше в категории «S» (социальные вопросы), по сравнению с двумя другими факторами ESG (Защита окружающей среды, решение социальных вопросов и управление).
Представителям фармацевтической отрасли еще предстоит убедиться, что позитивное восприятие стейкхолдеров связано именно с их реальными действиями и устремлениями, иначе в ближайшее время возникшая слава может оказаться тяжелым бременем.
Подробнее о результатах исследования 2021 Global RepTrak 100 читайте здесь
Выберите самый удобный способ получения информации от Reputation Capital Group. Блог:
Мы в Facebook, LinkedIn, Twitter. Instagram, Telegram и YouTube.
