Читать этот материал на русском языке
2020 рік став часом випробувань для всіх галузей, змусивши їх адаптуватися до нових реалій. Проте, деяким індустріям вдалося не лише зберегти «статус-кво», а й зміцнити свої позиції на репутаційному Олімпі. Одним з лідерів, які продемонстрували значний прогрес, став фармацевтичний сектор
За даними провідного щорічного дослідження корпоративної репутації Global RepTrak 100, першу позицію у галузевому заліку у 2021 році займає індустрія споживчих товарів тривалого користування. У трійку репутаційних лідерів увійшли й виробники технологічного обладнання, а також програмного забезпечення і сервісів.
Трьома напрямками, які підвищили свої позиції, стали виробники технологічного обладнання, товарів для дому та особистого користування, а також фармацевтика і біотехнологічна галузь.
Ключовим фактором у зміні рівня довіри стала роль галузевих лідерів у подоланні наслідків глобальної пандемії. Особливо це помітно у фармацевтиці, яка, замість «середнього» балу, отримала оцінку «високого» рівня. Експерти очікують, що надалі рівень її репутації буде продовжувати зростати – зі збільшенням кількості вакцинованих.
Разом з тим, рівень довіри до фармацевтичних компаній у споживачів в Північній Америці продовжує залишатися «середнім» (67,6 бала). Мешканці цього регіону залишаються розділеними у своєму сприйнятті кризи, викликаної пандемією, і ролі в ній фармгалузі.
Незважаючи на провідну роль фармацевтів в подоланні пандемії, жодна з компаній-виробників вакцини від COVID-19 не потрапила до першої сотні репутаційних лідерів. Провідними представниками галузі в цій категорії стали Sanofi (64), Novo Nordisk (71), Eli Lilly (82), Roche (87) і Bristol Myers Squibb (94-е місце).
Попри те, що велика частина активності фармацевтів з початку пандемії була зосереджена переважно на створенні ефективної вакцини, їм вдалося знайти позитивний відгук у громадськості. Висока швидкість розробок і дієвість препаратів, спрямованих на протидію розвитку коронавірусу, дозволили її винахідникам отримати на 1 бал більше в категорії «S» (соціальні питання), в порівнянні з двома іншими факторами ESG (Захист навколишнього середовища, розв’язання соціальних питань і управління).
Представники фармацевтичної галузі ще мають переконатися, що позитивне сприйняття стейкхолдерів пов’язано саме з їхніми реальними діями й прагненнями, інакше найближчим часом швидка слава може виявитися важким тягарем.
Детальніше про результати дослідження 2021 Global RepTrak 100 читайте тут
Виберіть найзручніший спосіб отримання інформації від Reputation Capital Group. Блог
Ми у Facebook, LinkedIn, Twitter. Instagram, Telegram та YouTube.
