Читати цей матеріал українською
Появление репутационных рисков – неизбежное явление для любой компании. От возможности их своевременного выявления и предотвращения зависит будущее бизнеса. Вспомним об авторитетных экспертах, которые изучили природу репутационных рисков с разных сторон.
Энтони Джондроу (Anthony Johndrow)
В бизнес-сообществе именно ему приписывают авторство термина «репутационная экономика», который очень точно описывает сегодняшние требования для деловой активности. Потребителям, как и многим другим заинтересованным сторонам, сегодня более важно не то, что компания производит, а каких принципов она придерживается. Открытость в решениях, прозрачность в деятельности, приверженность социальной активности – те факторы, благодаря которым организация может получить большее доверие стейкхоледров, равно как и более значимую прибыль.
Двадцать лет деятельности в области репутационного менеджмента сделали Джондроу авторитетным экспертом, интересным для широкого круга масс-медиа, включая такие известные издания как The Washington Post и The Wall Street Journal. Также большую популярность завоевали его выступления на различных TED-конференциях.
Дэйв Стэнгис (Dave Stangis)
Признанный мэтр в области управления репутационными рисками с фокусом на обеспечение устойчивого развития и социальную ответственность. Автор первой проактивной ESG-стратегии, обнародованной в издании Fortune 100 более 20 лет назад. С помощью Дэйва Стэнгиса два виднейших представителя списка Fortune 500 — Intel Corp. и Campbell Soup Co. – смогли пройти путь от старта в области управления ESG-факторами, КСО и устойчивым развитием до статуса глобальных лидеров в данном направлении, с крепкими позициями в управлении персоналом, отношениях с инвесторами и корпоративном гражданстве.
В 2017 году Дэйв Стенгис совместно с исполнительным директором Центра корпоративного гражданства при Бостонском колледже Кэтрин Смит выпустил фундаментальный труд 21st Century Corporate Citizenship: A Practical Guide to Delivering Value to Society and Your Business .
Ариф Заман (Arif Zaman)
Этот пакистанский ученый на наших просторах завоевал известность благодаря книге «Репутационный риск. Управление в целях создания стоимости», которая на протяжении тринадцати лет не теряет актуальность в процессе управления корпоративной репутацией. Арифа Замана отличают такие качества, как глубокое понимание бизнес-процессов, способность быстро распознать возникающие тенденции и найти способы противостояния негативным процессам.
Питер Херст (Peter Horst)
Еще одну грань репутационного менеджмента изучает Питер Херст. Работая во многих отраслях, эксперт уделял особое внимание управлению исками через призму бренд-менеджмента. Опыт в компаниях The Hershey Company, TD Ameritrade и Capital One сделали Херста известным специалистом в области репутационных рисков, связанных с финансами. Он также является автором бестселлера Marketing In The #Fakenews Era: New Rules For A New Reality Of Tribalism, Activism, And Loss of Trust.
Билл Воль (Bill Wohl)
В отличие от предыдущего эксперта Билл Воль в исследовании природы репутационных рисков делает акцент на взаимоотношениях с масс-медиа и кризисных коммуникациях. Его большой опыт во многом основывается на руководстве департаментом коммуникаций в компаниях SAP, Hewlett-Packard и United Rentals. Немалой известности в противодействии репутационным рискам эксперту удалось достичь во время работы в офисе губернатора штата Делавэр.
Выберите самый удобный способ получения информации от Reputation Capital Group. Блог:
Мы в Facebook, LinkedIn, Twitter. Instagram, Telegram и YouTube.
