Читать этот материал на русском языке
Поява репутаційних ризиків – неминуче явище для будь-якої компанії. Від можливості їхнього своєчасного виявлення і запобігання залежить майбутнє бізнесу. Згадаймо про авторитетних експертів, які вивчили природу репутаційних ризиків з різних сторін.
Ентоні Джондроу (Anthony Johndrow)
У бізнес-співтоваристві саме йому приписують авторство терміна «репутаційна економіка», який дуже точно демонструє сьогоднішні вимоги для ділової активності. Споживачам, як і багатьом іншим зацікавленим сторонам, сьогодні важливіше не те, що компанія виробляє, а яких принципів вона дотримується. Відкритість у рішеннях, прозорість у діяльності, прихильність до соціальної активності – ті чинники, завдяки яким організація може отримати більшу довіру стейкхолдерів, так само як і суттєвіший прибуток.
Двадцять років діяльності у репутаційному менеджменті зробили Джондроу авторитетним експертом, цікавим для широкого кола мас-медіа, включно з такими відомими виданнями як The Washington Post та The Wall Street Journal. Також велику популярність завоювали його виступи на різних TED-конференціях.
Дейв Стенгіс (Dave Stangis)
Визнаний метр в управлінні репутаційними ризиками з фокусом на забезпечення сталого розвитку та соціальну відповідальність. Автор першої проактивної ESG-стратегії, оприлюдненої у виданні Fortune 100 понад 20 років тому. За допомогою Дейва Стенгіса два визначних представника списку Fortune 500 – Intel Corp. та Campbell Soup Co. – змогли пройти шлях від старту у напрямку управління ESG-факторами, КСВ та сталим розвитком до статусу глобальних лідерів з міцними позиціями в управлінні персоналом, відносинах з інвесторами та корпоративному громадянстві.
У 2017 році Дейв Стенгіс спільно з виконавчим директором Центру корпоративного громадянства при Бостонському коледжі Кетрін Сміт випустив фундаментальну працю 21st Century Corporate Citizenship: A Practical Guide to Delivering Value to Society and Your Business .
Аріф Заман (Arif Zaman)
Цей пакистанський вчений на наших просторах завоював популярність завдяки книзі «Репутаційні ризики. Управління з метою створення вартості», яка протягом тринадцяти років не втрачає актуальності в процесі управління корпоративною репутацією. Аріфа Замана відрізняють такі якості, як глибоке розуміння бізнес-процесів, здатність швидко розпізнати нові тенденції та знаходження способів протистояння негативним процесам.
Пітер Херст (Peter Horst)
Ще одну грань репутаційного менеджменту вивчає Пітер Херст. Працюючи в багатьох галузях, експерт приділяв особливу увагу управлінню ризиками через призму бренд-менеджменту. Досвід у компаніях The Hershey Company, TD Ameritrade та Capital One зробили Херста відомим фахівцем з репутаційних ризиків, пов’язаних з фінансами. Він також є автором бестселера Marketing In The #Fakenews Era: New Rules For A New Reality Of Tribalism, Activism, And Loss of Trust.
Білл Воль (Bill Wohl)
На відміну від попереднього експерта Білл Воль в дослідженні природи репутаційних ризиків робить акцент на взаєминах з мас-медіа і кризових комунікаціях. Його великий досвід багато в чому ґрунтується на керівництві департаментом комунікацій в компаніях SAP, Hewlett-Packard та United Rentals. Чималою популярністю у протидії репутаційним ризикам експерту вдалося досягти під час роботи в офісі губернатора штату Делавер.
Виберіть найзручніший спосіб отримання інформації від Reputation Capital Group. Блог
Ми у Facebook, LinkedIn, Twitter. Instagram, Telegram та YouTube.
