Читать этот материал на русском языке
Новая экономическая и социальная реальность, формирующаяся сейчас под влиянием глобальной пандемии коронавируса, кардинально меняет правила ведения бизнеса и приоритеты в его управлении. Этическое поведение и активная позиция высшего руководства занимают ключевые позиции в новых реалиях. Моральное лидерство, включающее в себя оба качества, стало неотъемлемым условием для построения эффективной деловой активности
Прежде всего, разберемся с терминологией. Моральное лидерство часто определяется как «поведение лидера, демонстрирующее высшие нормы этики, самодисциплину и заботу об окружающих». Еще более точно суть морального лидерства описывает другое определение. Согласно ему, это создание системы ценностей или объединение вокруг нее единомышленников, вдохновение их к действию и мотивирование персонала брать на себя ответственность. В двух словах моральное лидерство – это ответственность.
Существует ряд характеристик, которые отличают морального лидера. В короткий список принято относить честность, справедливость, уважение, открытость и прямоту. В «лонг-лист» еще можно добавить усердие, бережливость, дисциплинированность, вежливость, единство с персоналом и щедрость.
Есть большая разница между начальником и лидером. Первый приказывает и управляет, второй направляет и вдохновляет.
Сегодня лидеры больше не могут надеяться на увеличение акционерной стоимости без учета общих важных ценностей. Миссия и прибыль, лидерство и принципы, успех и этика теперь неразрывно связаны. Разразившийся кризис сильно повлиял на взаимоотношения бизнеса и заинтересованных групп, обнажив острые проблемы в коммуникациях и расхождения в целях и стремлениях.
Моральные лидеры не просто хорошо себя ведут, они стимулируют действия, привязывая свою повседневную работу – и работу окружающих – к принципиальному видению того, что нужно для общества. Такие руководители – это защитники, которые видят личность в каждом и находят время, чтобы построить уникальные и глубокие отношения. Они видят в людях не средство, а самоцель, слушают и учатся у тех, кого они возглавляют, всегда стараются быть открытыми.
Ключевую роль морального лидерства в управлении бизнесом подтверждают результаты исследования State of Moral Leadership Report, в рамках которого эксперты The HOW Institute for Society опросили более 1 500 представителей разных компаний.
Главные выводы исследования:
- Несмотря на растущий спрос на моральное лидерство, ощущается его острая нехватка в современном бизнесе.
- Менеджеры, демонстрирующие более высокий уровень морального лидерства, имеют более сильные связи с коллегами.
- Моральное лидерство повышает эффективность бизнеса.
- Стандартных возможностей профессионального развития недостаточно для воспитания морального лидерства.
- Компании должны инвестировать в развитие культуры морального лидерства.
Такие формы этичного поведения со стороны СЕО не только могут принести значительную пользу компании, но и при определенных обстоятельствах обеспечить ее дальнейшее существование. Моральное лидерство может предотвратить скандалы в организации, повысить лояльность сотрудников и решить различные этические дилеммы. Улучшения результатов следует ожидать во взаимоотношениях с основными стейкхолдерами и в области финансовой результативности.
79% респондентов убеждены, что их компания стала бы принимать более верные бизнес-решения, следуя правилу: «Относитесь к другим так, как вы бы хотели, чтобы они относились к вам». А для этого организациям нужны решительные и моральные лидеры у руля.
Но, к сожалению, системное моральное лидерство остается лишь желаемой целью. Почти половина топ-менеджмента организаций не демонстрируют моральных лидерских качеств, в то время как только 8% СЕО – постоянно придерживаются их в своей работе. На уровне высшего руководства лишь 7% стабильно демонстрируют высокий уровень морального лидерского поведения.
86% участников исследования уверены, что моральные лидеры сейчас важны, как никогда ранее. При этом 48% специалистов утверждают, что СЕО их компаний никогда не демонстрируют качества, характерные для морального лидера.
74% респондентов говорят, что их коллеги справились бы лучше со своими обязанностями, если бы их руководство больше полагалось на моральный авторитет, чем на формальную власть. 46% участников опроса сказали, что они пошли бы на сокращение заработной платы, чтобы работать на морального лидера. 67% топ-менеджмента и вовсе не готовы работать с «неморальным» руководителем.
Специалисты под руководством этического лидера в 5 раз чаще ожидают удовлетворенности клиентов, в 7 раз чаще – улучшения бизнес-результатов в следующем году, в 12 раз чаще видят свою компанию максимально адаптивной к возможным изменениям.
В трудные времена морального лидера выделяют следующие качества:
- вдохновение чувства надежды на будущее;
- объяснение решений в контексте цели организации;
- оперативное реагирование на возникающие вызовы.
В целом, компания, которую возглавляет моральный лидер, может рассчитывать на ощутимые преимущества:
- Крепкую корпоративную культуру. Моральный дух сотрудников повышается, когда они работают вместе с этичным лидером. Персонал не будет ощущать, что работает лишь на повышение финансового результата.
- Улучшение репутации бренда. Руководители компании должны демонстрировать лучшее, что может предложить бренд.
- Предотвращение скандалов. Моральные лидеры редко оказываются в центре негативных событий.
- Повышение лояльности. Сотрудники и клиенты с большей вероятностью сохранят лояльность к компаниям, которые возглавляют этичные лидеры.
- Улучшение эмоционального фона. Регулярные стрессы на рабочем месте снижает производительность в компании.
Работники как в государственном, так и в частном секторе выражают желание работать с моральными лидерами. 77% респондентов считают, что из каждого руководителя можно «вырастить» морального лидера.
На пути к воспитанию в себе соответствующих качеств следует придерживаться следующих правил:
- Определите и сформулируйте свои ценности. Речь идет о человечном подходе – следует относиться к другим так, как хотите, чтобы относились к вам, не забывать о благодарностях и помощи тем, кто старается, и т.д.
- Нанимайте людей с похожими ценностями. Сходность мировоззренческих позиций значительно улучшает внутренние коммуникации и помогает найти общий язык с сотрудниками.
- Поощряйте открытое общение. Откровенность в общении позволяет получать обратную связь от своих сотрудников и дает им возможность делиться своими идеями.
- Избегайте предвзятости. Никто не идеален, и каждый может ошибаться. Ни один лидер не хочет признавать свои недостатки, но неспособность объективно оценить свои действия может иметь пагубные последствия.
- Подавайте пример. Этичная компания строится сверху. Поведение, действия и ценности руководителя часто становятся ориентирами для подчиненных.
- Не бойтесь ориентироваться на лучшие примеры. Найти свой правильный путь к моральному лидерству могут помочь позитивные примеры руководителей других компаний.
- Заботьтесь о себе, чтобы иметь возможность позаботиться о других. Как говорится, из пустой чашки налить нельзя. Лидеры, которые заботятся о себе, с большей вероятностью будут лучше управлять другими и заботиться о них.
По мнению организаторов исследования State of Moral Leadership Report, компании должны включать моральное лидерство, этические навыки и поведение в официальные программы развития и деловую практику. В связи с событиями, вызванными пандемией COVID-19, эксперты призывают к поиску более неформальных инициатив по созданию и укреплению морального лидерства.
Выберите самый удобный способ получения информации от Reputation Capital Group. Блог:
Мы в Facebook, LinkedIn, Twitter. Instagram, Telegram и YouTube.