Читати цей матеріал українською
Изучение репутации компаний, отраслей и стран стало распространенной практикой. Однако круг объектов подобных исследований постоянно увеличивается. Мы собрали самые оригинальные из новых исследований в области репутационного менеджмента.
Reputation Institute имеет многолетний опыт изучения государственных систем управления. Методика RepTrak Public позволяет изучать разные сферы общественной жизни, органов исполнительной власти и регуляторных институтов. Самым оригинальным в этом направлении стало исследование репутации Датской тюремной службы в целом и в контексте других государственных структур.
МВД Катара стало первым в мире министерством внутренних дел, которое интегрировало в свою деятельность систему репутационного менеджмента. Этому предшествовала интенсивная двухлетняя работа экспертов RI по определению групп стейкхолдеров, выявлению главных драйверов репутации и внедрению действий по их системному управлению.
Страны и города уже перестали быть исключительными географическими объектами репутационного менеджмента. Проректор Университета Мальты Годфри Бальдакино инициировал восприятие островов в качестве брендов, обладающих собственной репутацией и оказывающих большое влияние на туристическую отрасль.
Поддерживать социальные инициативы сегодня стремятся все, включая инвесторов. Ранее они искали компании, ориентированные не только на получение прибыли, но и на решение общественных проблем. Эксперты фондового рынка определили целые социально-ответственные индексы, объединяющие компании, которые соответствуют строгим критериям. Например, Vanguard FTSE Social Index Fund, включающий 407 компаний.
Невероятный ажиотаж вокруг президентских выборов в США заставил экспертов скрупулезно следить за всем избирательным процессом. Reputation Institute запустил исследовательский проект Presidential Election RepTrak® по изучению мнения 2 000 американцев. В центре внимания были уровень репутации, ключевые факторы доверия, соответствие кандидатов ожиданиям. Проект был продолжен и после победы на выборах Дональда Трампа.
На репутацию регионов влияют многие факторы, в том числе и крупные спортивные форумы. Справедливость утверждения доказало исследование RI по изучению влияния Олимпийских игр на города их проведения. Так, Летние игры-2012 значительно увеличили уровень репутации Лондона (+5 баллов RepTrak®). Настолько же понизился уровень доверия к Рио-де-Жанейро в 2016 году после проведения этого мероприятия.
Университет Наварры в содружестве с организацией Corporate Excellence организовали новый международный проект в образовательной сфере. Целью стало регулярное изучение репутации университетов, факторов, которые ее формируют, поведения основных стейкхолдеров, преимуществ высокого уровня доверия.
Выберите самый удобный способ получения информации от Reputation Capital Group. Блог:
Мы в Facebook, LinkedIn, Twitter. Instagram, Telegram и YouTube.
